Ako ste kupili proizvod u prodavnici koji Vam ne odgovara zbog veličine, boje ili Vam se jednostavno ne sviđa, nemate pravo da od trgovca tražite povraćaj novca. Ipak, postoje slučajevi kad je prodavac dužan da Vam vrati novac iako je proizvod ispavan.
Pravo na povraćaj novca iz bilo kog razloga imate ako ste proizvod kupili putem interneta, telefona ili na prezentaciji proizvoda van poslovnog prostora prodavaca (prezentacije u restoranima i sl.)
Ako želite da povraćaj novca, proizvod morate da vratite prodavcu u roku od 14 dana od dana kad ste primili robu.
1 коментар
Ukoliko nije proslo sest meseci od datuma kupovine, potrosac ima pravo da prilikom ulaganja reklamacije zahteva da se nesaobraznost otkloni popravkom, zamenom, umanjenjem cene ili raskidom ugovora odnosno povracajem novca.