Ako ste kupili proizvod preko interneta, putem telefona ili na prezentaciji novac možete vratiti u roku od 14 dana.
Da bi ste vratili novac potrebno je da popunite obrazac za raskid ugovora zaključenog van poslovnih prostorija ili na daljinu i da ga pošaljete pismom sa povratnicom na adresu firme koja Vam je prodala robu.
Prodaja van poslovnih prostorija trgovca je prodaja putem prezentacija koja se vrši u restoranima, poslovnim i stambenim prostorijama koje nisu u vlasništvu ili zakupu prodavca.
Prodaja na daljinu je prodaja putem telefona, kataloga, interneta gde potrošač nema uvid u proizvod pre kupovine.
Na sledećem linku možete preuzeti obrazac za raskid ugovora zaključenog van poslovnih prostorija ili na daljinu:
Obrazac za raskid ugovora van poslovnih prostorija ili na daljinu
6 коментара
A kako da vratim robu kad prodavac ne pristaje na to? I nije dao uputstvo kako se roba vraca i preko kog postanskog operatora, i na koju adresu.
Poštovani,
trebate se obratiti pismom sa povratnicom trgovcu u roku od 14 dana. Ako trgovac ne odgovori u zakonskom roku od 8 dana trebate prijaviti trgovca tržišnoj inspekciji na opštini gde je trgovac registrovan.
Ako želite, možete nam se obratiti na redakcija@potrosackisavetnik.com sa detaljima Vašeg problema.
Srdačan pozdrav
Postovana redakcijo/Dejane,
da li ste resili problem?
Interesuju me iskustva posle prijave trzisnoj inspekciji.
Srdacan pozdrav
Poštovani,
Dejan nas nije obavestio o ishodu reklamacije. Ako je dobro napisana prijava tržišnoj inspekciji tržišna inspekcija će reagovati na osnovu prijave.
Ukoliko imate dodatnih pitanja slobodno nam se obratite na redakcija@potrosackisavetnik.com
Postovani, juce sam kupio Primago usisivac na vodu i osvezivas vazduha u prostorijama, nemacki proizvod. Dao sam moj Kirbi usisivag koji sam kupio pre 5-6 god u dobrom stanju kao staro za novo. Tako da su mi odbili od cene za Kirbi 7oo e, i jos sa nekim popustom posto dajem 1100e u gotovom, a ostalo na rate mesecno 1ooe. Ukupna cena jeste 2448e. U clanu Ugovora pise da se ugovor ne moze raskinuti.Nisam bas najzadovoljniji proizvodom jer sam ga kupio isto vece na prezentaciji u mom stanu.Sem Ugovora i priznanice dasam dao novac nista vise mi nije ostavljeno od papira.Da li imam pravo na obrazac za raskid Ugovora, povracaj novca i mog usisivaca, a ja njima da vratim njihov usisivac kakao su ga doneli na prezentovanju.Novi Sad,22.02.2018. Naziv firme koja mi je prodala proizvod je PURE SOLUTION d.o.o. Novosadskog sajma 20/2 Ocekujem vas odgovor i zahvaljujem .
Ako samo sklopio ugovor sa MTS i to box paket 20. maja,koliki mi je rok za raskid ugovora (mislim na ovo 14 dana),jel to samo radnih ili svih dana?