Pravo na povraćaj novca u prvih šest meseci od kupovine

2

Zakon o zaštiti potrošača daje potrošačima pravo da u prvih šest meseci, nakon kupovine od trgovca traže povraćaj novca ili zamenu proizvoda međutim Zakon ne pruža praktični način da se to pravo i ostvari.

Zakonom je određeno da ako se kvar ili nedostatak tj. nesaobraznost pojavi u roku od šest meseci od dana kad je kupac preuzeo robu, potrošač ima pravo da:

– traži zamenu proizvoda
– umanjenje cene tj. povraćaj dela novca ili
– povraćaj celog iznosa

Međutim Zakonom je određeno i da:

Potrošač ne može da raskine ugovor ako je nesaobraznost robe neznatna.

Ovo u praksi znači da trgovac može da odbije zahtev za zamenu proizvoda, povraćaj novca ili čak i zahtev da se npr. tehnički uređaj popravi. Ako potrošač smatra da je procena trgovca pogrešna mora da pokrene spor pred sudom uz plaćanje troškova veštačenja što često iziskuje troškove koji višestruko prevazilaze cenu spornog proizvoda.

Zakon o Zastiti Potrosaca novi 2014.wmv_000377590

Disclaimer_za_PS_sajt_final

Podelite

2 коментара

  1. Imamo samo zakon radi zakona, ili po onoj narodnoj „i na tarabi pise…“.
    Dali su nam prava koja ne mozemo da ostvarimo i ovaj narod, ove ovce samo cute i trpe da ih trgovci muzu kako hoce. Covek da bi ostvario svoje pravo mora da propisa majcino mleko, da ga dodje skuplja pita od tepsije, da ostane bez para i bez zivaca… a sve po zakonu. Nije mi jasno za cije babe zdravlje je donet ovakav zakon. Zasto nije donet neki pravilnik kojim ce primena ovog zakona biti uredjena i da potrosaci stvarno znaju na sta mogu da racunaju, a gde su im samo zamazivali oci.
    Najradje bih razbila glavu onom trgovcu za pultom kad mi kaze da nemam pravo na zamenu uredjaja ili povracaj novca, da makar dusu podmirim… nego ne mogu da mu placam jos i stetu zbog povrede.
    U ovoj drzavi covek moze samo da poludi od zakona kojima nas stite, da ode iz zemlje ili da se zabije u misju rupu ili u neku nedodjiju u Srbiji i pravi se da zivi u Svajcarskoj ili na mesecu, da upiru prstom u njega da je „odlepio“ i sl.
    I ovo pisem samo da sebi olaksam… a u grlu mi stitna zlezda samo bije i secer skace, ali necu o tome jer pomoc necu naci ni u nasem zdravstvenom sistemu, jer je i tamo isto stanje, kao sto dobro znamo.
    E, jadna zemljo sta si docekala, jadni narode… jadni narode…

    • Upravo od reči do reči ono što sam i ja lično doživeo. A zakoni su takvi da se štite veliki interesi – interesa kopanija i plaćanje poreza državi, a ne interesi kupca. A sve se svodi na formu, realno neostvarivu, zakoni su pisani tako da se tumače, pa većina odredbi nisu u imperativu. Tako da svako može da tumači zakonska rešenja kako njemu odgovara – pojedinac nikada ne može biti jači od neke firme, ,pa i državnog aparata i ostvariti realna prava koja mu po zakonu deklarativno pripadaju. Pozovite samo službu za zaštitu potrošača, naročito tržišnu ispekciju i požalite se da vam prodavac uskraćuje neka prava ili vas otvoreno laže, obmanjuje i čak i vara, pa ćete videti da će biti isključivo na njihovoj strani i da umesto da zaštite ta prava koja su zakonom zagarantovana i zaštićena, reći da „vi tu nemate niša“ ili će u odluci napisati da nisu nadležni i da „pokrenete sudski postupak po ličnoj tužbi ukoliko smatrate da ste oštećeni“! Ne lipši magarče do zelene trave! Drugim rečima, ne samo što ćete izgubiti novac nego i živce uz dugogodišnje parnice, koje se uvek i završavaju u korist kompanija. Da, ovce su tu samo za šišanje, pa je jedina pametna odluka da se oavde pobegne glavom bez obzira, naravno, samo onaj kome se ukaže prilika, a pošto pošteni ljudi odve nisu mogli da se obogate, teško da će i imati šansu da odavde odu…Time je krug patnje i frustracije u ovoj zemlji potpuno zaokružen. A uskoro će i nas potkožno da čipuju po rodjenju, pa će analogija sa ovcama biti kompletna…

Ostavite komentar