Šta da uradite ako Vam je neko falsifikovao potpis?

0

Ukoliko dobijete račun za uslugu firme sa kojom niste potpisali ugovor, prvo treba da tražite da Vam ugovor dostave.

Najbolje je da zahtev  podnesete u obliku reklamacije pisanim putem u dva primerka, u poslovnici firme koja Vam je dostavila račun. U reklamaciji treba navesti:

  • obaveštavam vas da nikad nisam potpisao/la ugovor sa vašom kompanijom
  • tražim da mi bez odlaganja dostavite kopiju ugovora koji tvrdite da sam potpisao/la

Reklamaciju možete podneti i slanjem pisma sa povratnicom ili elektronskom poštom.

Dokazivanje da potpis nije Vaš

Kada dobijete ugovor, ukoliko smatrate da potpis nije Vaš, potrebno je da slučaj prijavite policiji. U policijskoj stanici podnesite pijavu protiv NN lica zbog falsifikovanja potpisa. Takođe, firmi koja Vam šalje račune podnesite zahtev za poništenje ugovora uz koji možete da dostavite i kopiju prijave policiji.

Ukoliko odbiju zahtev za raskid ugvora treba se obratiti grafologu (sudskom veštaku za grafologiju). On ili ona će utvrditi da li je potpis Vaš. Kopiju potvrde od grafologa da potpis nije Vaš treba dostaviti uz ponovan zahtev firmi koja Vam šalje računa da se poništi ugovor uz uz opomenu da ćete podneti tužbu ako ne ponište račune i ugovor.
Veštačenje grafologa može koštati od 10 do 30.000 dinara.

U slučaju da imate ovakav problem, preduzmite gore navedene mere što pre, jer se u suprotnom računi mogu dosta uvećati, a firma Vam može poslati i sudskog izvršitelja koji će, takođe, potražiti svoje troškove.

Ako firma i dalje odbija da raskine ugovor

Na sudu možete dokazati da je Vaš potpis falsifikovan. Međutim, pored usluge grafologa, morate platiti i troškove advokata. Ukoliko je zbir računa ispod 500.000,00 RSD niste u obavezi da platite sudske takse. Ako sud presudi u Vašu korist, suprotna strana će biti obavezna da plati sve sudske troškove.

Primeri iz prakse

Miroslav Ristovski iz Beograda dobio je da plati račun za uslugu Telekoma na koju nije bio pretplaćen. Zatražio je ugovor od Telekoma i ubrzo ga dobio, na osnovu čega je shvatio da je neko falsifikovao njegov potpis. Nakon nekog vremena, ugovor je bio raskinut i potraživanja Telekoma su bila poništena.

Ipak, drugi slučaj, takođe sa Telekomom je komplikovaniji. Slađana Jokić je podstanarima izdavala stan u kom nije bilo fiksne linije, a samim tim ni drugih usluga Telekoma. Kada su stanari napustili stan, počeli su da joj pristižu računi za usluge Telekoma. Slađana je zahtevala da joj dostave ugovor više puta, međutim, nadležni u Telekomu to nikad nisu učinili.
Nakon što se obratila Potrošačkom Savetniku, ugovor joj je dostavljen, te je, videvši da potpis nije njen, od grafologa zatražila i pismeni dokaz. Nalaz grafologa je poslala Telekomu, međutim, odbili su da ponište ugovor i zatražili od sudskog izvršitelja da naplati njihova potraživanja.

 

Tekst je nastao uz finansijsku podršku Ministarstva kulture i informisanja Republike Srbije. Stavovi koji su izraženi u tekstu ne predstavljaju stavove Minsitarstva kulture i informisanja.

 

 

Podelite

Ostavite komentar